Курсы валют
на 19.08.2017Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня пятница, 18.08.2017: публикаций: 745
20.04.2013—26.04.2013

Семинар: Профессиональный секретарь. Актуальные вопросы и практические решения


1. Психологические особенности делового общения.
- принципы построения успешного межличностного общения;
- установление делового контакта. Невербальная коммуникация, её специфика в общении;
- правильное использование психологических дистанций и жестов;
- как на основе поведения людей делать выводы об их характере и выбирать правильную стратегию поведения с ними.
2. Деловой стиль общения.
- овладение деловым языком и стилем деловой речи;
- ведение деловых бесед. Умение слушать и слышать собеседника. Бесконфликтное общение. Борьба со стрессами;
- коммуникативная культура в общении по телефону;
- проблемные «абоненты» и общение с ними.
3. Деловой этикет, основные принципы.
- служебная этика: отношения с руководителем (субординация, лояльность), навыки общения с коллегами, посетителями;
- формы обращений и приветствий;
- представление людей друг другу;
- визитная карточка, её основные функции.
4. Деловой протокол: организация встреч и переговоров.
- организационные вопросы подготовки переговоров;
- рассадка за столом переговоров;
- подача чая, кофе на переговорах;
- организация приёмов у руководителя («Бокал шампанского», «Фуршет», «Обед-буфет»).
5. Имидж секретаря и корпоративный имидж организации. Международный стандарт.
- деловой стиль. Рекомендации к внешнему виду секретаря;
- подбор аксессуаров и украшений.
6. Торжественные даты и юбилеи.
- правила дарения и принятия сувениров и подарков. Психология подарка;
- символика цветов.
7. Ответы на вопросы.

В стоимость включается: участие в семинаре, проживание в 2-х местном номере в отеле 4*, питание – завтрак, виза, авиаперелет, трансфер, страховка, экскурсии по программе

Стоимость участия: 1 890 евро (по курсу ЦБ РФ, НДС не взимается)
Доплата за одноместное размещение: 200 евро

Оплата участия заканчивается 20 марта 2013 года

Предлагаем корпоративное обучение по указанной тематике


Сайт:http://www.cariera-crp.ru/seminarsout/?r37_id=507
Вид мероприятия:Семинар
Адрес:Лиссабон
Организатор:КАРЬЕРА, Центр развития персонала
Сайт: www.cariera-crp.ru
Телефон: (495) 660-36-79
E-mail: info@cariera-crp.ru
Контингент участников:Секретари, офис-менеджеры, помощники руководителя
Ожидаемое количество участников:10
Стоимость:1890 EUR

   Поделиться: